2021年度绍兴市房地产管理中心信息机房维保项目-k8凯发天生赢家

 招标项目范围及要求

 

1.设备（材料）要求

1.1投标人投标提供的设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。

1.2所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本需求书中提出的要求。

1.3设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、制造厂及生产或出厂日期。

1.4对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。

1.5所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，国外生产的必须有合法的进货渠道证明，如海关报关单、原产地证明、商检证明等。

1.6所有货物（如管芯）到现场安装使用前，招标人将进行抽样检验或试验。

2.数量调整

招标人保留在签约时调整部分方案及定购设备数量和服务的权力，投标人应对系统方案中设备和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。

如遇本次招标没有涉及的设备或服务时，由中标人提供申请，招标人确认后实施。

3.安装及调试、验收

中标人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统设备安装工作，在设备安装期间应充分了解设备安装进度要求，解决安装中出现的技术问题。

3.1中标人负责设备的安装、调试。

3.2调试所需专用工具设施物料由中标人自备、自费运到现场，完工后自费搬走。

3.3安装完成后，进行调试、验收按国家有关规范标准（国家无验收规范标准的按双方合同规定的要求）进行。

3.4设备的拆箱、通电、调试等各项工作由中标人负责，但必须在招标人指定人员的参与下进行。在实际实施前必须先经招标人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。

3.5所有的招标设备应按照国家有关技术标准在制造厂检查和试验合格，以表明其运行性能、安全性能以及设备材料和结构在电气、机械上的完整性。

4.技术培训(标段内有说明的按标内要求执行)

4.1中标人须对招标人的技术人员培训。投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。

4.2中标人提供的负责培训的人员应具备同类设备五年以上的经验。

4.3技术培训费用应包含在投标总价中。

4.4技术培训至少应包括下列内容：

4.4.1原理、构成和功能的描述。

4.4.2常见故障的处理或排除。

4.4.3各系统部件（设备）的检查、调整和维护。

4.4.4对使用者关于设备基本操作技能的培训。

5.k8凯发天生赢家的售后服务(标段内有说明的按标内要求执行)

中标人必须有可靠的k8凯发天生赢家的售后服务保障包括但不限于在绍兴附近有固定的维修服务点，能提供正常的技术、备品备件服务。中标人在接到招标人通知后，2小时内派人赴现场处理设备质量问题。24小时内不能修复的，则无偿提供备机或备用零件供采购人使用。

6. 服务要求(标段内有说明的按标内要求执行)

6.1设备包修期内（各标项内已有要求的除外），如出现故障，中标人在接到电话2小时内到达采购人指定地点，

6.2 中标人提供的设备，必须符合招标文件及其投标文件规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。

6.3 中标人、供货人名称必须一致，否则作违约处理，其履约保证金或投标保证金不予退还。

7. 项目实施人员费用

  中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等费用。

8.招标项目设备名称及数量：

01标 信息机房维保项目

一、项目背景

房管中心信息机房内外网防火墙、上网行为控制器、内网核心交换机、汇聚层交换机、光纤交换机、vpn网关等设备在长期、高负荷的环境用过程中使用，电子设备的老化等，直接影响到设备原有的平衡，设备的稳定性，可靠性，为保证设备正常运行，计划在采购一年期的维保及巡检服务，确保设备运行在最佳状态。

二、工作目标

为保证设备经常处于良好的技术状态，随时可以投入运行，减少故障停机日，提高设备完好率、利用率，延长使用寿命，降低运行和维修成本，确保安全生产；贯彻“养修并重，预防为主”的原则。

三、工作内容

（一）、维护内容

1、 内外网防火墙设备维护管理；进行防火墙设备全面分析，适当调整网络结构，进一步细分网络安全域，统一升级安全设备事件库，重新检查核对设备安全策略配置情况。对存在隐患的设备进行维修，确保防火墙设备始终处于健康运行状态；

2、 各楼层交换机维护管理；进行交换机设备全面分析，优化调整网络结构，对存在隐患的设备进行维修，确保交换机设备始终处于健康运行状态；

3、 内网核心交换机维护管理；进行交换机设备全面分析，优化调整网络结构，对存在隐患的设备进行维修，确保交换机设备始终处于健康运行状态

4、 vpn网关维护管理；进行vpn日堂接入管理，适当调整网络结构，进一步细分网络安全域，统一升级安全设备事件库，重新检查核对设备安全策略配置情况。对存在隐患的设备进行维修，确保vpn始终处于健康运行状态；

5、 网络、服务器等设备巡检：

（二）、总体技术要求

3)对维保清单内的网络交换设备提供维保服务：

a、7×24小时的k8凯发天生赢家的技术支持。

b、应急现场服务。1小时做出响应，市区2小时到达现场。

c、网络设备的初始检查及网络状况的初始检测分析并出具详细的初检报告。

d、提供备品备件，如遇硬件故障需提供现场k8凯发天生赢家的技术支持服务，在8小时内带备件到达现场，更换故障部件，使网络恢复正常。产品故障维护涉及配件由投标方免费提供。免费更换的配件应能保证设备正常工作，不能改变原有设备的性能，符合制造商公布的质量标准，且具备原制造厂商的铭牌、标志，所有配件必须通过合法渠道进口，否则招标方有权退回。

f、对于故障部件不能现场更换，或更换会导致网络系统中断超过2小时以上时，维护方必须提供备机以暂时替代故障设备。提供的备机性能不弱于故障设备的网络设备。

4)网络、服务器等设备巡检 ： 房管处信息大楼网络设备、安全设备、服务器、设备巡检4次/年；网络、服务器设备数据配置服务；提供业务指导培训2次/年；提供7*24小时应急响应服务，如有必要须免费将客户网络设备的硬件系统版本升级到最新最稳定的版本，并提供详细的巡检报告。

（三）、本项目包含的服务清单：

 

序号	项目名称	规格型号	配置	单位	数量	基本维保要求	采购时间
1	外网核心防火墙	天融信ngfw4000-uf一台（天融信tg-5128）	2u机架式结构；最大配置26个接口，包括3个可插拨的扩展槽和10个10/100/1000base－t接口（可作为ha口和管理口），支持双电源模块。网络吞吐量≥6g，最大并发连接数≥220w。并发连接数≥220w。配置ipsecvpn模块，必须支持sslvpn，最大ipsec隧道数11000，加密速度200m以上	套	1	★提供天融信原厂1年维保服务，中标后提供原厂商维保服务函，作为签定合同的前置条件，服务响应时间：7*24；	2008年
2	内网核心防火墙	天融信ngfw4000-uf一台（天融信tg-5128）	2u机架式结构；最大配置26个接口，包括3个可插拨的扩展槽和10个10/100/1000base－t接口（可作为ha口和管理口），支持双电源模块。网络吞吐量≥6g，最大并发连接数≥220w。并发连接数≥220w。配置ipsecvpn模块，必须支持sslvpn，最大ipsec隧道数11000，加密速度200m以上	套	1	★提供天融信原厂1年维保服务，中标后提供原厂商维保服务函，作为签定合同的前置条件，服务响应时间：7*24；	2008年
3	上网行为控制	ac-1200	标准1u架构；吞吐量：200mb；并发会话数：300,000；用户规模：≥800人；设备接口：4个千兆电口；硬盘：250gb；bypass：支持；单电源	套	1	▲提供1年第三方维保服务，服务响应时间：7*24	2008年
4	内网核心交换机	华为quidway s9312	s9312总装机箱,槽位数12位*1台 quidway s9306/s9312 主控处理单元b-时钟,交换容量 2tbps*1块 48端口百兆/千兆以太网电接口板(ea,rj45)*1块 48端口百兆/千兆以太网光接口板(ea,sfp)*1块 4端口万兆以太网光接口板(ea,xfp)*1块	套	1	▲提供1年第三方维保服务，服务响应时间：7*24	2008年
5	汇聚层交换机	华为quidway s1700	支持24个10/100mbps自适应以太网电口；交流供电；包转发率：3.6mpps；交换容量：4.8gbps	套	2	▲提供1年第三方维保服务，服务响应时间：7*24	2008年
		μhammer 2024e	支持24个10/100mbps自适应以太网电口；交流供电；包转发率：3.6mpps；交换容量：4.8gbps	套	1	▲提供1年第三方维保服务，服务响应时间：7*24	2008年
6	光纤交换机	brocade 300	24 个端口同时以 8 gbit/秒（全双工）的吞吐量运行,24口全激活，sfp 4gb	套	1	▲提供1年第三方维保服务，服务响应时间：7*24	2008年
7	vpn网关	天融信topvpn6000	最大可支持,12个接口,默认4个10/100/1000电口,sslvpn最大并发用户数1500,吞吐率2000m.最大并发数,180w/150个用户许可	套	1	★提供天融信原厂1年维保服务，中标后提供原厂商维保服务函，作为签定合同的前置条件，服务响应时间：7*24；	2008年

 

四、服务要求：

1、招标文件中有（★）为设备维保的基本要求，不准有负偏离情况，否则做无

效标处理；对不能满足采购人使用需求的，经评标小组审核确认后有权拒绝该投标。中标后必须提供的原厂商维保服务函，作为合同的前置条件；对投标文件明确承诺响应,而事后无法响应招标要求的恶意中标行为作无效标处理。(因此请仔细阅读招标要求)，在超过标书规定时间后,自动作无效标处理。合同签定时间和要求按照招标法相关规定，逾期不签定合同者，取消中标资格。

2、为采购人提供设备的7*24小时服务电话支持，设备使用过程中如遇到问题，无论软硬件，投标人均应及时提供支持和帮助。

3.设备出现故障时，投标人应在接到电话故障报告后30分钟内做出实质性响应，确保工程师（如原厂维保则原厂工程师）在2小时内到达故障现场，对故障件免费提供备件支持，并负责故障件更换、维护和故障恢复工作。投标人在规定时间（24小时内）解决设备故障，规定时间内故障不能解决而影响设备正常使用时，投标人负责提供相当性能的备机，保障系统正常运行。

4.根据用户要求或系统需要，提供设备系统软件和升级，投标人负责免费提供原厂认证工程师现场升级服务，投标人中标后提供原厂授权服务承诺，保证维保期内具有原厂k8凯发天生赢家的技术支持。

5.投标人每季度巡检一次，每次巡检后须向用户提供完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和建议。当系统中应用出现异常或性能降低时，投标人应免费提供性能分析，并提出优化k8凯发天生赢家的解决方案。

6.用户在服务期内为设备添购或更换任何配件时，投标人应安排原厂认证工程师进行安装实施。

7.本次招标包含维保过程中产生的所有费用。自合同生效内，维保过程中产生的所有费用皆由投标人负责。

8.投标人负责对维护设备状况进行初始检测分析评估，并出具详细的初检报告。

9、上述配置为主要配置，维保要求以用户实际配置为准。本项目报价应包括维护费和材料费(投标人可到实地进行踏勘)。

10、付款方式：中标合同签订后支付合同价的100%，正式发票及时提供。

11、原厂维保部分在采购人支付维保费用前需提供原厂维保相关凭证。