成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务采购项目-k8凯发天生赢家

序号

标的名称

数量

标的金额 （元）

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

1

物业管理

1.00

609,400.00

项

物业管理

否

否

否

否

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、技术、服务要求：

（一）服务内容

1.项目地址1和项目地址2门卫值守；

2.项目地址1办公区域内除电梯系统以外的公用设施设备运行维护；

3.项目地址1内公共秩序维护：包括停车场、院内及办公楼等重点场所守护、院内巡逻、来访人员的登记与接待工作的安全保障、局内临时性的应急处置工作。并做好院内防火、防盗、防破坏等安全、巡查、处置工作；

4.项目地址1环境维护：室内外（停车场、院内、办公楼等区域内的）清扫保洁工作；

5.分发报刊杂志；

6.负责专家食堂（50-65人）食材加工工作。

7.采购人临时安排的其他工作，比如配合开展会议保障、防鼠、防蚊、灭蝇等。

（二）人员配置要求

备注：

1.供应商提供的人员配置可优于人员配置表要求，且为成交后实际派遣人员；

2.供应商所有人员必须按照《中华人民共和国劳动法》的规定执行，如遇到工资纠纷和劳动关系问题由供应商自行解决；

3.供应商自行解决劳保、工作服、胸卡、福利、食宿、交通、办公设备等有关费用；

4.本项目派遣的人员薪资不得低于成都市现行最低工资标准，在职期间投标供应商应为其购买《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》规定的各项保险（至少包含养老、失业、医疗、工伤、生育等保险），其人员工资标准、劳保、社保等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章；

5.配置的物业服务人员只能服务于本项目，持三个月内的健康体检合格证方能上岗。入职人员要求按照实时防疫政策执行。

6.以上人员配置表核定人数均为采购方实际在岗人数，需为采购方提供不间断的服务，供应商需按照采购人要求进行人员岗位分配，所有人员在规定上班时间内应在岗并履职到位；

7.合同签订之前，供应商应提供拟实际派遣人员名单和所派遣人员的身份证，以及其他须提交的相关证明材料原件供采购人查验并上交复印件，如未提供或所提交的材料与实际提供的服务情况不符，采购人有权单方面不予签订合同，不予签订的通知自到达供应商时生效；

8.供应商须提供承诺函（格式自拟），对本表及备注中年龄、性别、健康体检合格证、无精神病、无吸毒史、无违法犯罪记录等要求进行响应，除此之外均须按实际要求在投标（响应）文件中提供相应证明材料，如未提供视为未实质性响应。

（三）基本要求

1.公司所有职员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（供应商须提供承诺函,格式自拟，如未提供视为未实质性响应）    

2.公示24小时值班电话，急修白天30分钟内、晚上1小时内到达现场。夜间设有紧急服务电话。

    3.配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事物，并建立完整的报修、维修、回访记录。

（四）服务标准及范围

物业管理公司必须按照国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务；物业管理服务的质量按照四川省（区域性）地方标准《成都市写字楼物业服务等级划分》甲级标准进行考核。

1.安保服务

    （1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，维护办公区公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响采购方安全的行为。

    （2）门岗：实行全天24小时安全秩序维护，举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；夜间对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入办公楼；严禁携带危险物品进入办公区；遇到外来人员将大件物品带出办公区，即与物主核实，并作登记；为采购方提供便利性服务。

    （3）巡逻岗：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对办公区内的嫌疑人员进行检查防范；对办公区域进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助公安部门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天巡查不少于5次，夜间不间断。

    （4）技术防范：结合电子监控系统，对采购方区域内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。

    （5）对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。

    （6）值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到采购方，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。

    （7）协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水等)，及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。

    （8）对外来人员（施工、送货等）实行进出记录，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入办公楼的人员应进行详细登记。

2.保洁服务

（1）根据采购人作息时间，实行错时上班制度，每天早上7:00―09:00和下午17:00―18:00对办公楼（含会议室、接待室、值班室及指定办公室）所有区域彻底清扫拖擦一次，其余时间则巡回保洁。

（2）负责办公大楼公共区域楼梯、过道卫生：随时保持干净，无尘土、无垃圾、无污渍、无污垢，垃圾桶不爆桶。

（3）负责办公会议室卫生，会议桌面保持光亮，无灰尘、印迹；椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。

（4）负责公共卫生间地面、地漏无积水、无污渍、无明显异味；手纸篓、茶叶篓每日清理；洗水池、台面无水渍、无污渍，光洁明亮。

（5）院坝及车库：做到绿化带内无垃圾，地面干净无纸屑果皮、污垢、积水水渍。

（6）大楼楼道：清洁光亮，无灰尘、积水、水渍、纸屑果皮、明显脚印、污垢等，墙面无积灰和蜘蛛网等。

（7）外墙：目视洁净无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。

（8）卫生消毒：公共场所和周围环境每半年进行一次预防性卫生消杀。配合采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇。在化学防治中注重合理用药，不使用违禁药品。

（9）垃圾日产日清：如遇上级检查、大型会议、重大活动、特定节日等特殊情况，供应商必须按照采购人要求提前做好保洁。保洁员中途不得提前离岗，待上级检查或相关活动等完毕后，及时做好保洁整理工作后离岗。

（10）每日对办公区用水设施进行巡查，并做好记录，发现损坏、漏水现象及时向采购人报告。

（11）按要求配合采购人完成安排的会议保障、灭鼠、灭蝇、灭蟑等工作，所需材料、药物由采购人提供。

3.电力维修服务

（1）维修人员必须持证上岗，并服从采购人的安排。

（2）每周对办公区用电设施进行一次巡检，保证公共区域使用的照明灯、指示灯、显示灯和园艺灯的完好，灯泡坏的要及时更换，线路负荷满足业主的需要，定期对电力、电器设施进行维护保养，确保配电设备安全运行。所需灯泡、线材等材料由采购人提供。

（3）禁止乱拉乱接供电线路，严禁超负荷用电。

（4）加强对公共区域的巡查，严禁长明灯现象出现，节约用电。

（5）每月对电力线路进行一次全面检查，确保用电安全，做好检查记录。

4.重点保障服务

（1）服务方必须确保按照采购人相关要求在工作时间提供早餐、中餐保障服务（除去工休日、国家法定假期）；遇特殊情况，如专家评标加班、延迟、等需要提供晚餐保障服务的情形（供应商须提供承诺函,格式自拟，如未提供视为未实质性响应）。

（2）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。严格区分生、熟食物的容器、刀具、墩子等。餐后及时擦扫地面、台面、柜面、刀具、机械用具、盛用器皿等，定位存放，保持干净干燥。保持排水通畅，不积存脏水污物，地面、墙壁无污渍，消除苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫孳生环境。

（3）工作人员须统一穿戴整洁的工作服、工作帽、围裙，保持良好个人卫生：操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。

（4）餐厅桌椅摆放整齐，桌上物品摆放有序，门窗、玻璃、窗帘干净整洁明亮，地面、墙面整洁无油污。

（5）餐饮具使用前须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒不得使用。洗刷餐饮具须有专用水池，做到一洗二清三消毒，所使用洗涤剤、消毒剤符合食品用洗涤剂、消毒剤的卫生标准和要求。消毒后的餐饮具须贮存在专用保洁柜内备有。餐具保洁柜应当定期清洗、保持洁净。

（6）依据餐厨垃圾管理办法，定点收集、存放、处置餐厨垃圾，及吋清扫消毒径厨垃圾存放地，保持整洁。

（7）食品贮存场所、设备应保持干燥清洁，通风良好。日常物资应分类分架存放，并定期检査、处理变质或超过保质期的食品。

（8）食品加工前先检査质量状况，不使用生虫、霉变、有异味的米、面、油、酱等原材料，防止食物中毒。

（9）各种食品原料在使用前须洗净，蔬菜与肉类、水类须分池清洗，分开盛放。容易残留农药的蔬菜须浸泡后再进行洗切加工。

（10）制作肉类、水产品类应当餐用完，剩余尚无需使用的须存放专用冰箱内冷藏或冷冻。冰箱不得存入变质、有味、污染不洁的食品。

（11）合理制定菜谱，营养搭配合理。负责烹饪的服务人员应提高烹调技术、设置品种多样化。

5.其他要求

1. 供应商负责对服务人员进行管理，提供统一着装。

2. 供应商每半年对采购人办公区的绿化进行一次修剪、维护。

3. 按照采购人要求，提供疫情防控（包括但不限于新冠疫情）有关的服务，在服务中发现异常情况应及时向采购人报告，并配合采购人做好后续处置工作。（供应商须提供承诺函,格式自拟，如未提供视为未实质性响应）

4. 服务所必须的卫生清洁用品、维修耗材等由采购人提供。

二、商务要求：

（一）服务期限

本项目服务期限为自合同签订之日起一年。

（二）采购人名称、地址

地点：成都市双流区公共资源交易服务中心

地址：成都市双流区东升街道棠湖西路二段8号

（三）服务费用及k8凯发天生赢家的支付方式

1.价格组成

本项目的物业管理服务费采用包干制的形式，供应商应根据管理服务内容进行测算报价，同时供应商应充分考虑物业管理期间的所有风险、责任等。一旦中标或成交，其责任及风险与经营的盈亏概由供应商承担。

2.k8凯发天生赢家的支付方式

1.采购合同签订且成交供应商按约定应派驻的人员全部入场后7个工作日内，支付合同金额的40%作为预付款；

2.服务费根据《成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务采购项目考核表》每月进行考核，根据月度考核结果，扣除应当扣除的部分之后按月支付（按月支付款项先抵扣预付款，预付款抵扣完后再按月支付服务费）。

3.成交供应商须向采购人出具合法有效完整的完税发票及凭证资料后进行支付结算（否则采购人有权暂缓付款且不承担违约责任），付款方式均采用公对公的银行转账，成交供应商接受转账的开户信息以采购合同载明的为准。

4.报价要求

所有报价环节均须按以下要求进行报价，如未按本要求报价，则视为未实质性响应。

（1）供应商应将涉及本项目的所有支出事项均作为本项目报价构成，并填写分项报价明细表，至少包含表中所列明的项目。

（2）分项报价明细表分项报价合计须与报价表一致。

（3）供应商不得以自身或拟派遣服务人员享受优惠或减免等相关政策，减少报价项目或报价金额。

（4）如供应商提供的人员无需购买社保，应提供相应人员名单及身份证复印件作为证明材料，且提供的人员与最终派驻项目服务人员一致。如前述材料无法充分证明响应情况，供应商还应提供相应证明材料。

供应商税费、社保、工资标准计算应符合本项目采购公告发布之日的实时政策，服务周期内的费率变化风险由供应商自行承担。

分项报价明细表

项目名称：xxxx

供应商名称：xxxx

日期：xxxx年xx月xx日

说明：

1.上表内容可根据供应商实际响应内容进行调整，但应至少包含上表所列的项目，如缺少项目则视为未实质性响应；

2.法定节假日：按合同服务期限内法定节假日天数计算，共11天计算。根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】第四十四条（三）法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬及《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》（劳社部发〔2008〕3号）规定月计薪天数（21.75天）核算加班费。

3.分项报价明细表分项报价合计须与报价表一致，否则评审小组将根据采购文件相关规定进行修正。

（四）验收标准与办法

1.采购人严格按照国家相关法律法规的要求组织验收或考核。其他未尽事项参照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求以及采购文件要求进行验收。

2.考核办法和结果运用

（五）成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理配套服务考核办法

为了更好地促进管理服务单位切实履行服务合同，落实物业管理措施，提高服务保障工作水平，使成都市双流区公共资源交易服务中心办公区域物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。

1.考核人员组成：采购人成立专门的考核小组，负责对物管服务单位提供的所有服务内容进行考核。

2.考核项目

原则上按照合同文本中相关条款列表分项进行考核。重点考核以下项目：

(1)安全保卫工作：办公区值班保卫、各楼层巡查内保、办公区外围巡查、楼宇防盗监控等。

（2）卫生保洁：

①室外保洁：通道、停车场等。

②室内保洁：会议室、办公室、楼梯、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等。

（3）电力维修：供配电、电力、电器设施进行维护保养等。

（4）其他需要考核的服务项目详见《成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务月考核细则》

3.考核方式：对物管服务质量进行月度考核。

每月定期全面检查和不定期检查相结合，发现问题及时出具问题整改单，根据日常检查情况、问题整改单项目扣分，每月综合考核打分一次，检查人与物业公司负责人（或其指定人员）在物业管理服务考核表上签字认可并整理保存。采购人根据平时检查结果，有权针对出现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。月度检查考核内容严格按《成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务月考核细则》执行。

4.考核结果的运用

（1）每月以服务项目总分100分计算（详见：成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务月考核细则）。

（2）当月考核结果：

①得分95分以上付月付款的100%，得分91-94分付月付款的95%，得分81-90分付月付款的90%，得分80分以下（含）以下付月付款的70%。

②90分以下（含），由采购人下达书面整改通知，如在整改通知书下达后十五个工作日未整改并达标，采购人可以单方面解除合同。如服务周期内连续两月或累计三个月考核未达90分（含），采购人可以单方面解除合同。

成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理服务月考核细则

（五）权利义务

   1.采购人的权利和义务

（1）负责对供应商中标服务区域和服务范围进行现场明确和现场指导。

（2）负责向供应商提供物业管理服务质量标准、物业管理服务质量检查考核办法等相关文件。

（3）采购人有权对合同规定范围内供应商的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。采购人定期或不定期，根据采购文件中人员配置要求及合同条款要求对供应商实际派遣人员的基本情况（包括但不限于配置人员数量、资格证件、工资及社保购买情况）进行核查，如发现不符合要求的，应及时通知供应商在5个工作日内进行整改，如逾期没有整改的，采购人有权单方面解除合同。

（4）采购人有权依据双方签订的考评办法对供应商提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除作业经费。

（5）负责检查监督供应商管理工作的实施及制度的执行情况。

（6）按时向供应商支付应付服务费用。

（7）国家法律、法规所规定由采购人承担的其它责任。

（8）采购人有权协同劳动监察部门对供应商用工情况进行检查，有权要求供应商按招标要求保障作业人员的工资福利待遇。中标供应商应及时支付拟派人员劳动报酬及相关费用，若因迟延支付或者拒不支付而引发的相关劳动争议纠纷的，中标供应商应自行承担全部责任。由此导致采购人先行赔偿或者承担连带责任的，采购人有权向中标供应商追偿。同时，采购人还有权选择单方面解除合同，给采购人造成损失的，中标供应商应负责赔偿。

（9）采购人对供应商服务的考核按照《成都市双流区公共资源交易服务中心物业管理配套服务考核办法》的规定执行。

    2.供应商的权利和义务

（1）根据采购人要求和有关法律、法规及本合同相关约定，制定相关工作方案，完善相关管理制度，并按照合同约定的作业质量标准完成各项作业任务。

（2）供应商自觉接受采购人的监督、检查和指导，按要求保质保量高标准完成临时交办的各项任务，对采购人发现的问题采取积极措施快速整改到位。

（3）根据公司实际，每年定期组织和安排对本单位派驻到本项目的工作人员进行常规体检。根据实际需要，合理安排和设置工作人员休息点。

（4）遵守安全生产相关规定，安全操作、文明作业。合同期内，供应商在物业管理中产生的一切安全责任事故和其它责任事故概由供应商负责。供应商人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成采购人人员、其他第三人伤亡的，责任由供应商承担。

（5）供应商有权在完成服务内容的基础上，要求采购人按时足额支付相应的服务费用。

（六）违约责任

1.采购人违约责任

（1）因采购人原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人依照合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿。

（2）供应商在服务期内无质量问题和违约行为的，采购人应在收到供应商齐全的请款资料后15日内支付成交供应商服务费（因不可抗力造成支付延期的除外）。

2.成交供应商违约责任

（1）因成交供应商疏于管理，未按照法律、法规规定和合同的约定履行公共秩序防范义务，导致人身、财产受到损失的，应承担相应的经济赔偿等法律责任。

（2）如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，采购人对此均应承担全部的赔偿责任。

（3）成交供应商违反合同约定，未能达到约定的管理目标，采购人有权要求成交供应商限期整改，并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，采购人有权终止合同；造成采购人经济损失的，成交供应商应给予采购人一定的经济赔偿（按照实际损失赔偿）。

（4）如成交供应商发生违约事项，采购人可以从采购人应付或将付给成交供应商的任何一笔款项中扣除。

（5）因物业管理服务不善造成出现消防、安全、保密等事故的，该月考核评定为不合格，造成的损失由成交供应商赔偿；出现上述重大事故的，造成的损失由成交供应商赔偿，采购人有权解除合同。

（6）成交供应商进行人员调整，须事先书面告知采购人；成交供应商应遵守国家关于用工方面的法律法规，员工工资、保险、福利等待遇不得违反国家和成都地区的相关规定，且不得低于成交供应商投标响应文件中载明的标准，以保证物管服务质量，否则，采购人有权给予扣减物管费等相应惩罚，并提出整改通知。如供应商在第二月份仍然出现上述情况，采购人有权解除合同。

（7）成交供应商应当遵守国家法律法规和行政、行业规章等，合法经营；发现成交供应商严重违反规定非法经营，采购人有权根据实际损失扣除服务费用、赔偿损失等，并且采购人有权解除合同。

（七）解决争议的方式：在履行本项目服务过程中，双方发生争议时，应友好协商，经协商不能达成一致意见的，任意一方均有权向采购人所在地有管辖权的法院提起诉讼。

本项目实质性要求：以上内容均为本项目不可变动的实质性要求。