通江县妇幼保健院保洁外包服务采购-k8凯发天生赢家

序号

标的名称

数量

标的金额（元）

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

1

通江县妇幼保健院保洁服务采购

1.00

3,540,000.00

个

物业管理

否

否

否

否

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、采购内容及要求

备注：

1、供应商应充分理解本项目为“包干式”的服务项目，以及供应商关于本项目作出的报价是“包干价”。若因发生自然灾害、突发公共事件等，采购人需要额外增加工作岗位，产生的费用据实结算。

2、各院区楼层保洁员人数具体数量由投标方以现场勘察为准，根据医院各科室的需要进行合理安排。

（一）日常保洁服务

1、保洁服务内容

（1）三院区所有病房、电梯、通道、楼梯、卫生间、开水间、暂存间及其他用房，地面、墙面、天花板、门、门窗玻璃、病床、柜、椅、凳及行政后勤科室等表面保洁及病区规定的消毒要求。

（2）垃圾清运服务内容：各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间不堆积垃圾。

2.保洁服务要求

（1）保洁设施齐全，工作器具到位，摆放整齐。

（2）清洁卫生各责任范围明确到人，清洁区内达到标准化清扫保洁。

（3）进入病区，根据不同的作业规程进行操作，按照室内清洁保洁标准进行管理，做到各区工具分类使用、有标记；按病区主任护士长的要求完成工作。进行清洁工作时，移动的东西要恢复原位，不得损坏物品。

（4）公共区域如大厅、走廊、楼梯等干净明亮，符合清洁、保洁标准，垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二。

（5）办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐。

（6）病房清洁干净，地面无污渍、垃圾，墙面、门框、玻璃、窗户等洁净，工作时不得影响病人休息，清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时，应当经同意后方可进行，并按照不同科室的要求做好保洁工作。

（7）icu按照手术室要求进行保洁工作。各设施设备表面用无菌纱布擦状至无尘。地面清洁无缝针、缝线等细小物品，手术室内无污渍、水渍、灰尘。

（8）洗手间无异味、无积水、无污渍、无尘。蹲厕隔板消毒干净，镜子面无污渍、手印。

（9）电梯轿厢及所有不锈钢墙身亮洁，无缺油或油多现象。地面无污渍、杂物。地坎槽内无杂物尘地。

（10）外围保洁：门前五包无明显垃圾和污渍。标识牌、设施无明显灰尘。平台无积水、杂物。排水沟畅通。外墙（2米以下幕墙）目视无污迹，玻璃面无灰尘，室内不锈钢栏杆无锈迹。

（11）尊重医生、护士和患者，做好本职工作。

3.保洁服务标准

（1）建立院区楼（区域）环境管理制度并认真落实，保洁设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。

（2）院内公共区域道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。

（3）绿化带及水池绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔污垢，水池无异味。

（4）大厅、楼内，公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹。门把手干净、无印迹、定时消毒。

（5）天花板干净、无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘；中央空调风口干净，无污迹；进出口地垫摆放整齐。

（6）办公室、会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍，按规范消毒。文件柜：无尘灰、无污渍。倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机、并保持外表干净。

（7）桌椅干净，物品摆放整齐、有序。

（8）电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。

（9）医护办公室、会议室、院内公共区域、诊室、病房、治疗室、公共过道、卫生间楼梯间、电梯等候厅地面、墙面光亮、无尘；无烟蒂纸屑；垃圾桶及痰盂每日清洗保持整洁。

（10）办公用品、办公家具（含桌、椅、凳、床、柜、架、电视机、医用治疗车）无尘。

（11）宣传栏、指示牌、广告牌、幕墙玻璃每月至少清洁一次，做到无尘。

（12）窗框、窗台、纱窗、空调口、灯具、病房内设备带干净明亮、无尘、无污迹。

（13）分诊台、护士站台、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施无灰尘、病房床单元（床、床头柜、陪伴椅、衣柜）无尘、无污渍、洗手池无污垢、镜面光亮、便池无污，做到一床一巾，病人出院或死亡后应及时对床位进行终末消毒处理。

（14）更衣间、洗漱间、开水房、晾衣间、洗澡间地面无水、墙面干净光亮，无异味、无杂物。

（15）各类墩布、拖帕有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。

（16）对医院所有pvc橡胶地板制定相应的维护保养月度计划和年度计划并按计划实施。

（17）对灯具、风口、天花板每年2月单独进行一次风口保洁，每季度进行一次对灯具、风口、天花板进行彻底的清洁，特殊情况及时清洁。

（18）每月使用专业工具对通道及室内墙面进行一次彻底的清洁。

（19）对玻璃清洁：每天使用专业玻璃清洁工具、药剂，对门厅玻璃进行一次清洁，每月对病房及其它区域进行一次玻璃清洁，保证玻璃洁净、透亮。

（20）对医院有pvc地板、每年不少于6次养护，大理石及瓷砖地面定期维护,每3个月至少一次，对门厅玻璃每天一次，病房及其它区域每月一次玻璃清洁，以保证玻璃洁浄透亮、pvc地板、大理石及瓷砖地面光洁无污染。

（21）供应商应设立专职管理人员，保洁服务人员配置合理工具及防护用品。

（22）供应商提供保洁服务所需的机器设备、药剂消耗品，并负责管理与保养。

（23）供应商需对保洁服务的设施（玻璃、不锈钢、墙面、灯具）分类后制定周/月/季度/年度保洁保养计划，并指定由保洁人员专职负责执行这些计划。

（24）地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。每年两次的地面养护打蜡（地胶根据清洁需要打蜡）。

（25）门窗、窗（含窗帘)台干净、整洁、无灰尘、无污迹；各玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。

（26）各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

（27）病房地面、床、柜、电视等各类家具、用品干净整洁、无尘、无水；垃圾篮倾倒及时，及时更换塑料袋。垃圾桶配置合理，倾倒及时、外表干净、无积垢、无臭味；病房门把手每日进行消毒。

（28）诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等整洁、无浮尘、无污迹，茶杯清洗、消毒到位，纸篓倾倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。

（29）卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生纸（行政办公区域）补充及时，地漏畅通。

（30）电梯厅墙面、地面、门框、电梯指标牌表面干净，无油迹、无灰尘、无杂物；电梯内墙、地面、门、天花板、通风口、监视器、照明灯具、指标板等表面干净、无积尘、无污迹、无脏杂物；电梯厢壁、电梯门、框按规定时间上保护剂；电梯按钮每日进行消毒。

（31）室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土；绿化带无烟蒂、纸屑等；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾，地漏畅通

（32）吊顶、天窗、外墙、外玻璃按计划清洗并达到要求；镜面砖按规定时间处理保养，达到整洁光亮；地板按规定时间打蜡保养，达到整洁光亮并起到保护作用。

（33）医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关标准，要求，记录完善、规范。医疗垃圾的收送必须走指定通道，不得从病区穿过，不得走人行电梯,不得外卖医疗废物。

（34）定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。工作现场所有消毒剂必须有批件，必须在有效期内使用。

（35）及时关闭使用后电器，用电设备、空调、新风开关，自来水、热水阀门。

（36）★产房保洁基本要求：换鞋进入清洁区，换产房专用衣服，戴帽子、口罩进入产房区域。根据产房各区域环境卫生的要求不同，选用每个区域、每个房间专门的拖地工具(拖把、拖地桶)，抹布等按消毒隔离的标准要求配置含氯消毒液进行拖地、擦洗限制区、清洁区、污染区台面、产床、踏凳、各水池、卫生间、门窗、空调、消毒机等卫生工作。收集产房各区域的医疗垃圾、生活垃圾，收集医疗垃圾(感染性废物、病理性废物)应在医疗废物收集登记本上签名查收。发现水池、马桶、门窗有损坏现象应及时汇报工作人员或护士长，争取及时维修方便病人需要。涮洗、浸泡、消毒产房的专用拖鞋。

（37）★新生儿室的保洁基本要求：负责新生儿科室所有环境卫生清洁工作，包括每日完成地面湿拖2次，保持地面清洁无垃圾、无尘埃、无积水。新生儿科室内台面、设备带、办公桌（含电话、电脑、血气仪）、治疗车、治疗盘、暖箱等用氯消净湿擦一次。沐浴区包括沐浴用具、洗婴台、洗婴池，用含氯消毒水擦洗干净。各卫生间、洗手盆均用含氯消毒水进行擦洗。其他如拖鞋、布类等的清洗、消毒、干燥及暖箱的终末消毒等工作及时完善。

（38）消毒供应室保洁基本要求：按时收取医疗废物及生活垃圾，定期清洗空调滤网等。

（39）★手术室的保洁基本要求：

⑴非限制区：盥洗间、更衣室、及其过道、门窗等。房间整洁、有序，无蜘蛛网；门窗清洁明亮，地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时倾倒；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物。

⑵半限制区：过道、门窗及墙面无污迹、无尘；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；医用垃圾和生活垃圾分类处置；病人污物及时处置。

⑶限制区：各类手术、洗手间、盥洗间、无菌物品存放间及过道、门窗、墙面、地面及顶无污迹、无尘、无卫生死角；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑、无胶布痕迹、无血迹；房间内治疗车、器械台、手术床及踏脚凳、输液架清洁、无尘；医用垃圾分类处置，及时清运到医疗废物暂存处并进行规范移交。术后清洁手术间及时；送病人的推车保持清洁、整洁、安全。

（4）其他区域：房间整洁，有序；墙面无污迹，蜘蛛网；门窗清洁明亮；地面清洁、干净、无纸屑、烟头等；垃圾及时清运；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；卫生间无臭味。

（5）门前五包：换鞋间、更衣室、及其过道、门窗等整洁、有序；墙面无污迹、蜘蛛网；门窗清洁明亮，地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时倾倒；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物、卫生间无臭味。

（40）★icu监护室地面：洁净、无积尘、血迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒。墙面无手印、污迹。床、床头柜、床架及设备设施、台面：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物、按规范消毒。天花板无积尘、无蛛网、无污迹。窗户玻璃明亮、无积灰。灯具无积尘、蚊虫、光亮洁净。

(41).供应商提供保洁服务所需的机器、设备、药剂、洗涤用品及其他材料等消耗品，并负责管理和保养。

4、日常保洁工作时间及作业内容要求：

（1）保洁员早上6:30-晚上18:30，特殊地点18时30分至22时30分。

（2）病房内部清洁消毒操作及程序要求：清洁车两侧分类挂置清洁拖把，上层放置用密闭箱盛装消毒桌巾和清洁抹布，下层放置盛装使用后桌巾和抹布的卫生箱及消毒物品桶（桶内备清洁剂、含氯消毒剂【卫消字号合格的含氯制剂】、钢丝球、橡胶手套），清洁车后面挂好废物袋（装生活垃圾）、撮箕、扫帚。

（3）操作方法及程序：

1）病室清洁消毒

①清除室内杂物及更换床旁生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，早晨、下午各一次。

②病房内部：用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍、无积水。地面消毒采用湿式拖地，在无明显污染的情况下，病室内用清洁拖把每日上、下午拖地一次，做到一室一把拖把。当地面受到血液、体液污染时，用1000mg/l含氯消毒剂拖地。

③病房内床头柜用消毒桌巾湿式擦拭，病床、床旁椅、盐水架、墙面等用清洁抹布湿式擦试，进行消毒处理。做到一桌、一床、一柜一巾，使用后桌巾和抹布分别放在下层卫生箱内，每日一次。

④湿擦衣橱、氧气设备带、门、窗至无尘、无污渍。

⑤高出角落除尘至无蛛网、无尘。

⑥湿擦墙面至无尘、无污渍、无污物。

⑦每一个病人出院后对病床单元进行终末处理。

2）病室内卫生间清洁消毒

①更换卫生间生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，要求早晨、中午、下午各一次，必要时随时更换；

②地面消毒用固定在卫生间的红色标记拖把拖洗地面，洗手池、便池用除垢王清洗剂清洗；

③湿擦台盆，坐厕、镜子并对其进行消毒处理至无污渍、无尘；

④镜子无水迹、无污渍并巡视保洁；

⑤清扫保洁后的卫生间确保无污渍、无气味。

3）病区内通道、护士站、治疗室、抢救室、污物室等

①用稀释后的消毒水湿拖地面至无污渍再干拖至无水迹；

②用稀释后的消毒水湿擦工作台面至无尘、无污渍；

③彻底擦拭消毒病历柜、病历夹、器械柜、治疗车、轮椅、平车；

④治疗室内柜、车等物品清洁；

⑤抢救室各种急救器材、仪器清洁；

⑥电话机、电脑及主机、键盘清洁消毒；

⑦擦门窗、玻璃、宣传栏每周至少一次，随脏随擦；

⑧生活垃圾袋和医疗垃圾袋装到3/4时及时更换，每日下班前常规更换；

⑨清洁各种标志物至无尘；

⑩清洁高处角落至无尘、无蛛网；

⑾每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、通风口等高处物品，随脏随清洁；

⑿生活垃圾运送至指定地点；

⒀将医疗废物按照院感要求分类，与医疗废物暂存处工作人员规范移交。

4）公共卫生间

①擦洗墙砖室内pvc管清洁至无尘、无水、无污迹；

②清洗便厕池、面池并消毒，无杂物垃圾，随时保洁；

③对小便池和女厕地漏进行消毒，无异味；

④湿拖和干拖地面至无水迹、无污迹并巡视保洁；

⑤擦镜子清洁明亮、无尘、无污迹并巡视保洁；

⑥换垃圾袋，垃圾不超出三分之二并巡视保洁；

⑦高处（上方墙角等）清洁无尘、无蛛网。

5）门诊部公共区域

①稀释后的消毒水湿拖地面至无污渍、无污物、无水迹；

②清洁各种标志物至无尘；

③清洁隔断玻璃，无水渍、无污渍、呈洁净光亮；

④窗户玻璃的内立面清洁、无水迹、无尘、光亮；

⑤清洗垃圾箱至无污渍、无污垢；

⑥更换垃圾袋并巡视保洁，地面无烟头、纸屑；

⑦每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、随脏随清洁。

6）医生办公室、各职能科室、会议室等工作人员区域

①用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍；

②湿擦所有文件柜、家具等至清洁、无尘、无污渍；

③收集和处理废纸垃圾，无杂物垃圾；

④清洁所有玻璃窗至清洁明亮、无尘、无手迹、污渍；

⑤湿擦所有门、门框、窗框至清洁、无尘、无污渍；

⑥高处（上方墙角等）清洁，及时去除蜘蛛网至无积尘、无蛛网；

⑦电话机清洁消毒；

⑧开关、消防栓箱等清洁；

⑨电脑及主机、键盘清洁；

⑩抢救室各种急救器材、抢救仪器清洁。

7）外环境保洁

①外环境每天保持清洁卫生，地面无污物、无积水、出现污物、积水（下雨天除外）等及时清洁，墙面无蜘蛛网；

②外环境各公共辅助设施（供饮水设施、宣传栏、休息椅、消防栓、垃圾桶等）保持清洁卫生、无污迹；

③公共卫生间保持清洁卫生，地面干燥、无臭味，池内无大、小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢；

④外环境的垃圾桶定时倾倒、清洗，公益设施无乱贴物及灰尘；

⑤外环境垃圾日产日清；

⑥外环境、楼道每天保持清洁卫生，地面无污物、无积水；

⑦定期清洁各主要出入口处遮阳钢棚的清洁卫生。⑧⑨⑩

（4）清洁消毒结束后，推清洁车回清洗间。

①取下废物袋，扎紧袋口放入污物间，专人负责转运至生活垃圾暂存点；

②更换使用后拖把头，做好清洗、消毒，干燥备用；

③取出使用后桌巾、抹布，分别进行清洗、消毒，晾晒在桌巾、抹布架上；

④清洗清洁车及车上所有容器。

（二）医疗废物的收集

1、服务内容

垃圾处理：按iso14001环境管理体系的要求分类处置。生活垃圾袋装化，及时运送至公共垃圾暂存点；病区保洁人员将医疗废物按医疗废物管理进行规范收集，并规范移交给医疗废物暂存处人员，医疗废物暂存处人员认真落实医疗废物在线监管平台要求,规范入库、出库、并按医院安排对医用垃圾暂存处进行消毒等卫生工作。

2、服务要求：

（1）在收集医疗废物时必须检查包装袋，容器的标识及封口是否符合要求。

（2）各科室医疗废物收集人员与医疗废物暂存处人员进行医疗废物交接时，双方必须核对医疗废物的科室、种类、重量及经办人等项目，规范扫码。

（3）收集人员要认真学习相关的法律、法规及我院的相关规定，上岗前接受专业知识培训。熟悉并掌握自我防护及处理方法，工作时穿戴防护衣服。手套及胶鞋，必要时戴防护眼镜，防止医疗废物直接接触身体。

（4）负责医疗废物收集运送及管理工作的人员，应杜绝医疗废物的流失、扩散、倒卖等情况，不得利用工作之便倒卖医疗垃圾。

（三）布类洗涤。

1、手术室除剖腹洞巾、手术衣外的所有布类洗涤。

2、其它约定部分的布料洗涤。

（四）院感培训内容及要求

为了不断强化全体工作人员对预防医院感染的认识和掌握院感防护知识水平，把医院感染的预防和控制工作始终贯穿于医疗活动中，从而提高全体工作人员对医院感染的防范意识，减少医院感染的发生，提高医疗护理质量。

成交企业需具有培训人员，为本项目配备的院感专职培训人员有从事医院保洁工作经验且院感知识丰富能胜任院感专职培训。专职培训人员定期组织开展培训（每季度不少于一次）。

1.培训内容

（1）消毒隔离基本知识；

（2）相关消毒药剂的正确使用；

（3）员工的自我保护；

（4）消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理；

(5）医院感染、暴发的报告与控制；

（6）一次性使用无菌医疗用品的管理；

（7）防护服、隔离衣的穿脱；

（8）与院感相关的其他防护知识培训等。

2.培训要求

（1）对上岗员工进行培训的工作人员自身院感防护知识丰富，且长期开展保洁员工院感防护知识培训活动；

（2）培训时间每季度不少于1次，每次不少于30分钟；

（3）培训要求：所有上岗员工培训通过率100%，培训资料可查；

（五）保洁院感服务内容及要求

1.达到国家卫生城市对医院卫生保洁、感染控制的考核标准，对医疗垃圾收集、贮存、处置办法、转运流程等要求、符合国家《医疗废物管理规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理条例》、《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》。

2.达到《三级妇幼保健院评审标准实施细则》中对医院感染管理和环境管理要求。

3.做好各楼层每日清洁消毒及专项保洁计划，做到保洁全覆盖；卫生间清洁、干燥、无异味。做好各项消毒记录。

4.环境物体表面清洁消毒达到环境卫生检测要求。

5.为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。

6.对湿拖把头、尘推头、抹布进行洗涤和烘干实施集中消洗，以防止交叉感染。

7.不同区域使用相对应的清洁工具，按要求对集中存放的清洁用具用颜色、字标方式进行严格的分类摆放，以防止交叉感染。

8.成交企业用于保洁、医疗废物回收的各项消耗品应是通过国家卫生部或国家有关部门准予生产使用的产品，并符合招标人感染控制的要求。

9.★能够按要求使用医疗废物在线监管设备进行医废收运工作，对医疗废物、医疗废液做到集中分类分拣与存放，做好称重、记量、表格汇总，按月递交。做好暂存点及集中存放点的清洗、消毒工作及记录。

10.成交企业负责医疗垃圾、生活垃圾的分类收集、运输、储存、处理，招标人负责联系将垃圾中转站的垃圾转运。

11.★床单元卫生应使用有效含氯效消毒剂消毒后的毛巾擦拭。做到一桌一巾用后再消毒。

12.★对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖帕专区专用，用后消毒，分区晾晒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。

13.★按要求做好个人防护。清洁消毒时戴防水手套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。医废暂存地工人工作时应穿防水靴、戴橡胶手套、口罩、帽子。医废回收交接应包括临床科室与保洁员之间，保洁员与医废暂存处人员之间的交接及记录。

14.★运送医疗垃圾时不得有外撒、外溢。部分人员将固定至科室，部分工作内容按科室要求进行调整。

（六）绿化维护服务

1.绿化养护管理内容与要求：

成交企业必须承诺严格按照国家、省、市出台的城市绿化养护卫生保洁等管理规范、标准，结合甲方实际进行管理，制定日常制度、绿化养护、卫生保洁、养护管理档案。

2.绿化养护管理内容：

（1）对绿地范围内的苗木、花草、草坪地被、攀援植物等，按照绿化养护管理分级标准进行的包括浇水、施肥、杀虫、修剪、植物保护、杂草清除、绿化植物补植、移栽以及夏季、冬季等园区内的外来树种进行越冬、越夏保护等管理内容和绿地卫生保洁的综合性管理。

（2）卫生保洁：对各区域范围内的枯枝枯叶及时清理、道路、广场水池湿地等设施按照卫生保洁管理规范、标准进行清洁管理。

（3）卫生保洁质量要求及标准：达到采购人规定卫生管理标准.

3.绿化养护基本要求

（1）绿地养护、卫生保洁管理的技术标准必须达到有关综合性卫生保洁检查标准等的相关要求。

（2）绿地养护、卫生保洁管理的结果以采购人后勤组织的由园林绿化、植物保护等相关专业技术人员经现场检查后的综合评定为准。

（3）为确保养护质量，成交企业需对成交后的绿地落实专人进行动态养护管理，全天候作业。

（4）养护过程中，成交企业必须采取周密的安全措施，以避免对人身和财产的损害。如因成交企业操作不当、养护不当（如蛀干害虫未及时防治引起枝条砸落）或管理不善而造成人身伤害或财产损失的，由成交企业自行承担。

（5）因不可抗拒因素（如由于大风、暴雨、大雪等自然灾害引起树木突然倒塌，碰线、碰屋、非养护原因造成的树枝伤人、伤物），成交企业在接到甲方通知后应迅速组织力量，半小时内到达现场并及时处理。

（6）对于成交企业养护期间由于养护工作不能及时完成，且造成较大影响的，甲方有权安排第三方进行养护，所发生的费用从成交企业月度养护费中扣除。

（7）成交企业养护期间的乔灌花草保存率低于要求的，必须在适合的季节及时补植`同品种、同规格的苗木，并确保成活。若成交企业未按规定补植，甲方有权安排第三方进行种植，所发生的苗木费及补植费用从履约保证金中扣除。

（8）人员配置必须专业对口。

（9）成交企业不得将其管理的区域转包、分包，不得转让、租赁、抵押。为保证工程管理质量，成交企业不得擅自调换、减少绿化养护管理、卫生保洁机械设备、管理、技术人员（含技工）等。

★（七）服从采购人的管理

1.提供本地化服务

（1）结合本项目特点，采购人将在本项目持续开展医疗工作。采购人有权根据业务用房实际开放面积合理确定实际用工人数，成交企业应予配合。

（2）成交企业应按照采购人确定的实际用工人数，以及成交企业投标文件中记载的工具、器具、物耗材料等应在政府采购合同签订后10日内全部就位，正式开展有关工作。

（3）采购人会在项目履行过程中向成交企业提出即时服务需求，投标成交企业应在接到服务需求后的10分钟内提出k8凯发天生赢家的解决方案、30分钟内到达指定现场。

2.争议处置

项目履行所涉无规定可循、理解层面模棱两可、执行标准不一的争议部分，以采购人的解释为准。成交企业可以向采购人提出必要的建议，采购人可以决定是否采纳。

3.安全生产责任和劳资纠纷

本项目的安全生产责任及成交企业与项目团队间所涉的一切劳资纠纷的由成交企业处理和承担责任。

4.遵循和接受采购人设置的服务标准及奖惩管理办法

成交企业应遵循和服从采购人为本项目设置的《保洁工作质量考核表》、《秩序维护工作质量考核表》。

保洁管理考评、考核标准依据本项目保洁管理要求，由采购人制定具体实施办法，考核设置总分值100分。每月综合考核80分以上的（不含80分），付款时一项不合格扣2-5元。70分≤考核得分＜80分，考核结果为合格，每减少1分扣减当月保洁服务费50元，扣减金额=（80分-当月考核得分）×50元。考核得分70分以下（不含70分）的，考核结果为不合格，每减少1分扣减当月保洁服务费100元，扣减金额=（80分-当月考核得分）×100元；全年累计三个月考核结果为不合格的，采购人有权终止政府采购合同。

考核结果的作用：考核结果作为支付保洁服务费用的依据。

保洁工作质量每月由采购人指派相关科室负责人、成交企业项目负责人按照工作质量考核表对本项目进行检查考核评分。

（八）工具、器具配置要求

投标人应配置本项目开展工作所必需的工具、器具(如:扫把、拖把、铁铲、抹布、扫地车、尘推车、保洁车、洗地机、高压清洗机、洗浆物品等)。本项目鼓励投标人为本项目配置扫地车、尘推车、保洁车、洗地机、高压清洗机、石材抛光机等保洁机具。

★（九）组建项目团队

1.成交企业应为本项目组建项目团队，设置项目管理人员不低于1名，保洁人员不低于26(含绿化养护)名，洗涤人员不低于3人。投标人应在投标文件中记载应投入本项目的项目团队总人数。

2.项目经理主要负责人员对具体工作人员的管理工作、日常班次的安排、突发事件的处理，巡检、记录本部门各班每日工作情况，及时向采购人汇报。

3.项目团队总体工作要求

（1）遵守法律法规及院方各项规章制度，自觉维护院区形象。

（2）身体健康，无疾病和传染病史，无不良嗜好。

（3）爱岗敬业，责任心强，工作热情、耐心细致、吃苦耐劳。

（4）统一着装，挂牌上岗。

（5）男不超过60周岁，女不超过55周岁（如工作能力强，健康状况好，可适当放宽）。

4.成交企业应该给甲方提供的服务人员购买相关保险，因未购买保险导致的一切纠纷由成交企业自行负责处理。

（十）物耗材料要求

1.配置标准

按三级乙等医院标准配置。

2.物耗材料的范围

成交企业负责日常保洁物耗材料和保洁设备（医疗垃圾袋及垃圾桶由采购人负责）。

（十一）一般工作流程

1.每日6:30前准时换好工作装上岗。

2.每日6:30-7:10清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、大厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。

3.每日7:10-7:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人物品及清扫工具放置隐蔽、整洁。

4.每日7:30-8:30前按消毒标准“一床一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头柜、暖瓶、窗台、设备带。

5.每日8:30-9:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗玻璃、天花板、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。

6.每日9:00-11:30巡视保洁，干推或半干推地面。

7.每日13:00前准时换好工作装上岗。

8.每日13:00-13：30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。

9.每日13:30-14：00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘、镜面光洁。

10.每日14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。

11.每日14:20-17:30巡视保洁，干或半干推地面。

12.周一把走廊通道的黑边痰迹彻底擦拭一遍，楼梯和通道拂手用湿布擦拭一遍；周二周三把病房内卫生间墙面、座便、洗手盆彻底擦拭一遍；周四把公共卫生间的墙面、窗户、便池、台面彻底擦拭一遍；周五把病房门彻底擦拭一遍；一月内地面、栏杆打蜡一次。

13.每日病人出院后床单元终末处理。

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二、保洁服务清单及考核标准

（一）服务清单及频次

（二）保洁考核标准

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三、费用基准及其它

1、费用基准：

（1）应包括各项目管理人员及各项目服务人员的工资、社保福利费、员工体检费、服装费、设备费、办公费、保洁易耗品费用、洗涤用品费用（包括洗衣粉、除血粉、肥皂、漂泊粉、洗洁精、垃圾袋）、税费等国家规定企业用工须缴纳费用。

（2）日常保洁服务外包服务所需的日常用品由成交人购置并承担费用,日常维护材料费另行结算。

（3）成交企业自行解决各项目(保洁、洗涤、绿化维护等)员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工作服、胸卡、工资、加班费、过节费、福利、生活垃圾袋、年体检费、食宿、交通、办公设备等费用。

2、其他要求：

（1）成交供应商所用人员必须按照中华人民共和国《劳动法》的规定执行，如遇到问题（如：工资纠纷、安全问题等）由成交供应商自行解决。

（2）成交供应商须保障所用人员待遇不得低于国家最低工资标准。确保原在保健院临时工作的每名保洁人员，在自愿离职前其工资标准不低于其目前在保健院从事保洁服务所领取的工资标准。

（3）成交企业提供的各项服务按照医院内部管理质量考核标准进行考核。

四、管理人员的资质及人员要求

1、成交企业所录用人员具有服务行业从业经验，有良好的服务态度，责任心强，并经严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录和劣迹。

2、为保证日常保洁工作高效，成交企业应成立派驻通江县妇幼保健院保洁服务机构，并确定一名项目负责人，主要负责保洁人员工作安排，安全管理，员工培训，与院方的协调沟通等事宜（项目负责人必须具有初中及以上文化程度、3年及以上相关业务管理经验)。

3、成交企业应根据医院特点制定各项管理制度、岗位职责，并派专人进行现场管理，落实好各项制度，采购人将派专（兼）职人员定期或不定期进行全面考核，根据考核结果进行奖惩。

4、成交企业应定期对员工进行岗位培训，道德教育，提高服务质量，遵守院方的各项规章制度。员工应遵守国家法律法规和医院的规章制度，接受医院指导和管理。手术室的保洁员工应在医务人员指导下进行工作。遵守各项安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由成交企业负责，与通江县妇幼保健院无关。

5、用工人员的人数及年龄素质要求：

保洁员工总人数：30人（含管理人员1名）。

‚保洁人员年龄：18≤男性≤60岁、18≤女性≤55岁（如工作能力强、健康状况好，可适当放宽，但男性不得≥65岁、女性不得≥60岁）。有下岗证的职工优先考虑。要求：品行端正，爱岗敬业，身体健康，吃苦耐劳。

③文化要求：保洁人员初中以及上文化，具备一定的语言和文字表达能力和沟通协调能力。

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★五、安全责任及社会保障要求

（1）投标人须提供安全事故责任承诺书，承诺如若成交，成交企业在服务过程中对本项目保洁服务人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等，都由成交企业自行负责，招标人对此不承担任何的责任和义务。

（2）投标人须承诺在服务过程中，任何与社会劳动保障方面的纠纷均与招标人无关，承诺必须按照国家、省、市有关劳动法规和保险条例，支付基本工资和购买社会保险。

备注：本章“技术参数与性能指标”中“★”条款不接受负偏离；投标人关于本章“★”条款的存在负偏离的，作无效投标处理。